dw-question-answer
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114ga-google-analytics
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114shortcodes-ultimate
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114broken-link-checker
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114rocket
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114wpforms-lite
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114wordpress-seo
domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init
action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/livecity.su/wp-includes/functions.php on line 6114Сообщение Чем чреват переход на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями? появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Основными трудностями для участников рынка ЖКХ при переходе на прямые договора с РСО могут оказаться:
1. Вовлечение большого количества участников в систему прямых расчетов: РСО, УК, ТСЖ, региональные операторы, РКЦ, банки.
2. Синхронизация баз данных участников
3. Идентификация плательщиков
4. Онлайн-обмен данными с РСО с обеспечением защиты персональных данных
5. Соблюдение сроков выпуска квитанций и размещения информации в ГИС ЖКХ
При этом нельзя забывать о синхронизации расчетов за индивидуальное потребление и за ресурсы на общедомовые нужды, а также сбор и перераспределение ранее накопленной задолженности и переплаты.
Чтобы избежать всех этих трудностей, мы рекомендуем рассмотреть возможность сотрудничества с ИТ-компаниями, специализирующимися на быстром и качественном обмене данными с внешними системами. Это позволит комфортно работать в новых условиях.
Например, в программном решении «LiveCity» используются новейшие облачные технологии, которые позволяют автоматизировать процессы работы компаний в сфере ЖКХ: ведение техприсоединений, расчеты с поставщиками ресурсов, деятельность аварийно-диспетчерской и эксплуатационной служб, учет тарифов и показаний ИПУ, расчет и перерасчет начислений и формирование отчетности по затратам на жилфонд, управление дебиторской задолженностью.
Гибкий модульный функционал «LiveCity» уже успешно внедрен в нескольких РСО и управляющих компаниях.
Сообщение Чем чреват переход на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями? появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Доказательство проводимой работы с должниками УК ТСЖ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>С лицами, не исполняющими свои обязательства, имеющими задолженность должна проводиться претензионно-исковая работа.
Как правило, по истечению сроков, отведенных для внесения платежей, согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ, можно попытаться урегулировать конфликт с должником мирным путем.
В письменном виде составляется претензия с указанием суммы долга, периода его образования, требованием оплатить задолженность в оговоренный срок.
Квартиросъемщику (или собственнику жилого помещения) документ вручается лично под роспись о получении или направляется заказным почтовым письмом с уведомлением о доставке адресату.
В любом случае в управляющей компании должно остаться документальное подтверждение проделанной претензионной работы.
Претензия должна быть зарегистрирована должным образом в специальном журнале, с присвоением ей порядкового номера, указанием даты.
Управляющая компания должна контролировать выполнение требований.
Если по истечении данного для погашения задолженности месячного срока должник продолжает игнорировать требования ТСЖ (ЖСК), для взыскания долга и начисленной пени можно выйти в суд.
Заметим, что согласно ст. 132 ГПК РФ, для обращения с иском к должнику в суд, управляющая компания не обязана предъявлять доказательства направления предварительно претензии.
Исковое заявление составляется с учетом требований к содержанию и форме в 3 экземплярах – для суда, ответчика, один остается в ТСЖ (ЖСК).
При сумме долга не более 500 тысяч рублей, судебная процедура может быть упрощена.
В соответствии с нормами ст.122 ГПК РФ, управляющая компания вправе заявить о выдаче судебного приказа с требованием взыскания задолженности.
Управляющая компания должна придерживаться сроков исковой давности – 3 года со дня, когда в связи с неоплатой могли быть приостановлены (ограничены) услуги ЖКХ, согласно п.п.19-22 гл. VI. Постановления Правительства № 354, действующего изменениями в редакции от 13.07.2019.
Рассмотрим ситуацию, когда Муниципальное ведомство в ходе очередного контроля выявит значительные суммы неоплаченных долгов собственниками и пользователями жилыми помещениями за услуги ЖКХ.
Если большая часть долга числится за несколькими жильцами, встанет вопрос о принятых мерах к его погашению.
Кроме акта проверки управляющая компания получит предписание с требованием в течение двух месяцев обеспечить ведение надлежащим образом претензионно-исковой работы с должниками.
Неисполнение предписания чревато административным наказанием, взысканием штрафов с виновных.
Оспорить предписание управляющая компания сможет в судебном порядке, если представит:
Если работа не проводилась по взысканию долга и управляющая компания одновременно с обжалованием предписания выйдет с иском к должнику, суд оставит распорядительный документ в силе.
В полномочиях управляющих компаний многоквартирными домами (ТСЖ, ЖСК) принимать меры для оплаты жильцами оказанных услуг.
Претензионная, исковая работа должна вестись своевременно с учетом правил делопроизводства.
Автоматизировать работу с дебиторской задолженностью вам поможет модуль LiveCity: Управление дебиторской задолженностью
Сообщение Доказательство проводимой работы с должниками УК ТСЖ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Какую информацию нужно ежегодно размещать в ГИС ЖКХ с 2019 года появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сведения должны раскрывать УО и жилобъединения. Информационные данные, которые нужно раскрывать в системе ГИС ЖКХ УО, проводящим управление домами, основываясь на управленческом договоре, товариществами собственников квартир, жилкопами и прочими спец кооперативами соответственно разделу 10 приложения к приказу от 29.02.2016 No 74/114/пр Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ вносится информация следующих категорий.
Для соблюдения сроков и составления документов по утвержденной форме необходимо использовать систему автоматизации выгрузки ГИС ЖКХ. Наш модуль интеграции с внешними системами LiveCity автоматизирует рутинные процессы.
Сообщение Какую информацию нужно ежегодно размещать в ГИС ЖКХ с 2019 года появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Требования реорганизации аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Правила предусматривают:
В случае нарушений требований к работе АДС, управляющая компания понесет в установленном порядке материальную, административную или уголовную ответственность.
Акцентируется внимание на круглосуточной работе аварийной службы ЖКХ, в том числе ответы на телефонные звонки, во всех городах и регионах страны.
Работники диспетчерской службы должны:
Эти дополнительные пункты прописывают в договоре управления домом или уставе ТСЖ.
Детально в п. 13 Правил уделяется внимание:
Порядок действий АДС и сроки устранения проблем приведены в справочной таблице.
Обращения регистрируют в специально заведенном журнале, оформленном по правилам делопроизводства (страницы пронумерованы, прошиты, закреплены печатью) или в автоматизированной системе учета таких заявок, используя запись телефонного разговора.
Дополнительно введены требования к АДС:
При необходимости предоставления специалистам АДС доступа в жилое помещение для устранения аварий, должна быть обеспечена безопасность граждан, их имущества.
Жильцов (собственников) предварительно уведомляют о дне и времени, когда прибудет ремонтная бригада, сообщают личные данные сотрудников, посланных выполнять заявку.
Специалисты АДС должны иметь при себе:
С целью проверки соблюдения сроков, качества ремонта, периодически должен проводиться опрос обращавшихся за помощью собственников, в том числе фотографирование объектов устранения неполадок.
Результаты фиксируют в журнале учета.
Благодаря использованию системы LiveCity управляющие компании теперь смогут обеспечить требования законодательства и автоматизировать все процессы связанные с работой АДС.
Сообщение Требования реорганизации аварийно-диспетчерской службы в ЖКХ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Многоквартирные дома: что изменилось в их содержании и управлении? появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Теперь ТСЖ, ЖСК, могут информировать о своей работе только на своих официальных ресурсах. Нет надобности в хранении той информации, которая раньше была вывешена на стоках в домах.
Что касается новшеств в правилах предоставления услуг и выполнения работ, чтобы имущество общего пользования в МКД содержалось в надлежащем порядке (Постановление от 03.04.13 г. № 290), то они исключительно технические.
Сообщение Многоквартирные дома: что изменилось в их содержании и управлении? появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Изменения в модулях LiveCity появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Мы регулярно обновляем и дорабатываем наши решения для ЖКХ, чтобы Ваша работа была еще более эффективной и комфортной.
В этом месяце мы расширили функционал в модулях «Диспетчерский учет», «Учет материалов», и «Планирование ремонтов и осмотров».
Также мы добавили несколько новых функций для заполнения заявки:
В модуле «Планирование ремонтов и осмотров» при создании графика осмотров стал доступен выбор работ только из утвержденных планов ТОиР.
Сообщение Изменения в модулях LiveCity появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Президент Путин подписал закон о прямых расчетах потребителей с РСО появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Федеральный Закон «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» подписан Президентом 3 апреля 2018 г. Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ
В соответствии с поправками, РСО может заключать прямые договоры с потребителями (Ст. 157.2 ЖК РФ).
Основным плюсом нового порядка регулирования отношений, касающихся обеспечения многоквартирных домов коммунальными ресурсами и услугами, является отсутствие посредников в платежной системе (УК, ТСЖ, кооператив). Данная инициатива направлена на снижение задолженностей потребителей перед ресурсоснабжающими организациями.
К минусам подписанного закона можно отнести необходимость создания новой системы работы РСО с расширением ее функционала. Для работы с прямыми договорами ресурсоснабжающим организациям придется решить ряд вопросов, а именно:
Для «безболезненного» перехода на новую договорную систему с потребителями эксперты рекомендуют использовать эффективные IT-решения. Это позволит оптимизировать работу РСО с соблюдением всех новых требований законодательства.
Malahit: LiveCity предлагает комплексное решение LiveCity: Электросети для автоматизации начислений за ЖКУ, учета потребления ресурсов, обработки платежей, анализа дебиторской задолженности.
Помимо новых задач, регулируемых ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации», LiveCity: Электросети автоматизирует работу по технологическому присоединению к электрическим сетям, проводит сравнительный анализ показателей эффективности, юридическое сопровождение в вопросах ЖКХ.
С LiveCity: Электросети Вы соблюдаете все нормативы и получаете прибыль.
Решение имеет мобильное приложение, Личный Кабинет абонента. Интегрируется с внешними системами и доступно из любой точки мира.
Сообщение Президент Путин подписал закон о прямых расчетах потребителей с РСО появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Новые правила работы управляющих компаний появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>27 марта 2018 года Правительство РФ внесло изменения в некоторые акты Постановления № 331, регулирующие деятельность Управляющих Компаний. Основные изменения были внесены в сроки обработки и предоставления данных в ГИС ЖКХ, пересмотрены механизмы работы аварийно-диспетчерских служб:
Ввиду новых поправок в Постановлении Правительства РФ, Управляющие Компании, использующие «бумажное» делопроизводство, столкнутся с рядом проблем, в частности с соблюдением сроков обработки и предоставления данных, а также их достоверности.
Чтобы решить подобные проблемы, Управляющим Компаниям стоит выбрать надежную автоматизированную систему.
«Malahit: LiveCity» — это комплексное решение для Управляющих Компаний, которое соответствует всем требованиям законодательства. Не требует значительных финансовых затрат на внедрение и поддержку. Система позволяет вести точные графики планирования ремонтных работ и осмотров, быстро и качественно передавать данные в ГИС ЖКХ, оперативно взаимодействовать с жильцами через Личный Кабинет, а также регулировать работу диспетчерской службы.
Модульность облачного решения «Malahit: LiveCity» позволит руководителю корректировать перечень требуемых сервисов исходя из потребностей компании.
Более подробную информацию по продуктам «Malahit: LiveCity» Вы можете получить на нашем сайте: //livecity.su или связавшись с нами по телефону +7 (499) 579-33-30
Сообщение Новые правила работы управляющих компаний появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Новая договорная система с РСО появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>6 декабря 2017 года в первом чтении был принят к рассмотрению законопроект о переходе на новую договорную систему для потребителей и РСО (прямые договора), который кардинально поменяют договорную и финансовую структуры на рынке ЖКХ. Законопроект может быть уже принят в начале этого года.
Участники прямых договорных отношений с РСО могут столкнуться с трудностями, которые повлияют на качество их работы:
При этом, в случае несвоевременной передачи данных в ГИС ЖКХ предусмотрена административная ответственность – штрафы в размере до 200 000 рублей. Контроль за исполнением обязательств осуществляет Государственный надзорный орган, который имеет прямой доступ в ГИС ЖКХ. Это позволяет прокуратуре следить за УК и РСО в режиме реального времени.
Чтобы избежать всех этих трудностей, эксперты рекомендуют рассмотреть возможность сотрудничества с IT-компаниями, специализирующимися на быстром и качественном обмене данными с внешними системами. Это позволит комфортно работать в новых условиях.
Благодаря новейшим облачным технологиям «LiveCity», крупнейшие РСО уральского региона уже автоматизировали процессы своей работы. В их числе: обмен данными с ГИС ЖКХ, расчеты с поставщиками ресурсов, деятельность аварийно-диспетчерской и эксплуатационной служб, учет тарифов и показаний ИПУ, расчет и перерасчет начислений и формирование отчетности по затратам на жилфонд, управление дебиторской задолженностью.
*Информационные ист.: «Интерфакс», Газета «Ведомости», Эл. Журнал «Актион»
Сообщение Новая договорная система с РСО появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Сообщение Ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>Приближаются сроки наступления административной ответственности в случае неразмещения информации в ГИС ЖКХ
С 1 января 2018 года все предприятия в сфере ЖКХ будут привлечены к административной ответственности в случае неразмещения информации в ГИС ЖКХ. Кроме того, потребитель получит право не платить за услуги ЖКХ до тех пор, пока данные не будут загружены в систему. За неисполнение 209-ФЗ от 21.07.2014 года для ресурсо-снабжающих организаций и управляющих компаний определен штраф в размере до 300 тыс. рублей. За повторные нарушения — лишение лицензии на деятельность.
Сообщение Ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ появились сначала на Лайвсити ЖКХ.
]]>