Федеральный Закон «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» подписан Президентом 3 апреля 2018 г. Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ

В соответствии с поправками, РСО может заключать прямые договоры с потребителями (Ст. 157.2 ЖК РФ).

Основным плюсом нового порядка регулирования отношений, касающихся обеспечения многоквартирных домов коммунальными ресурсами и услугами, является отсутствие посредников в платежной системе (УК, ТСЖ, кооператив). Данная инициатива направлена на снижение задолженностей потребителей перед ресурсоснабжающими организациями.

К минусам подписанного закона можно отнести необходимость создания новой системы работы РСО с расширением ее функционала. Для работы с прямыми договорами ресурсоснабжающим организациям придется решить ряд вопросов, а именно:

• внедрение собственного биллинга или выбор подрядной организации для расчета начислений и приема платежей;
• подготовка и доставка платежных документов, соблюдение сроков выпуска квитанций;
• отслеживание должников и проведение мероприятий по сокращению дебиторской задолженности.

Заключение прямых договоров с РСО

Для «безболезненного» перехода на новую договорную систему с потребителями эксперты рекомендуют использовать эффективные IT-решения. Это позволит оптимизировать работу РСО с соблюдением всех новых требований законодательства.

Malahit: LiveCity предлагает комплексное решение LiveCity: Электросети для автоматизации начислений за ЖКУ, учета потребления ресурсов, обработки платежей, анализа дебиторской задолженности.

Помимо новых задач, регулируемых ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации», LiveCity: Электросети автоматизирует работу по технологическому присоединению к электрическим сетям, проводит сравнительный анализ показателей эффективности, юридическое сопровождение в вопросах ЖКХ.

С LiveCity: Электросети Вы соблюдаете все нормативы и получаете прибыль.

Решение имеет мобильное приложение, Личный Кабинет абонента. Интегрируется с внешними системами и доступно из любой точки мира.

Хотите протестировать весь функционал Malahit: LiveCity?

Сообщение Президент Путин подписал закон о прямых расчетах потребителей с РСО появились сначала на Лайвсити ЖКХ.

В настоящее время, по оценкам Минстроя РФ, оборот рынка ЖКУ России составляет порядка 4 трлн. рублей в год, что сопоставимо с внутренним валовым продуктом некоторых европейских государств. Из этих денег около 1,5 трлн. рублей проходят через муниципальные и коммерческие расчетные центры, либо напрямую – ресурсоснабжающим организациям (РСО), а порядка 2 трлн. рублей поступают ресурсникам транзитом через управляющие компании. Именно такие, «транзитные» деньги часто не поступают вовремя или вовсе «теряются». В результате этого заметно снижается качество работы РСО, что нередко приводит к банкротству.

В силу вышесказанного для ресурсонабжающих организаций единственно верным решением является переход на прямое расчетное обслуживание потребителей, что позволит получить полный контроль над финансовыми потоками, исключив из процесса неблагонадежные управляющие компании. Решить этот вопрос с помощью современных информационных технологий предлагает компания «Малахит Интеллектуальные Системы», представляя на рынке продукт Malahit: LiveCity Биллинг.

Программное обеспечение Malahit: LiveCity Биллинг предназначено для комплексного обслуживания ресурсоснабжающих организаций. Функционал решения обеспечивает

• Развернутое ведение справочной информации для базы расчета начислений;
• Учет внутренних тарифов на доме;
• Учет показаний ИПУ;
• Настраиваемые алгоритмы начисления сумм;
• Перерасчет начисления по фактическому оказанию услуги;
• Автоматический контроль актуальности тарифов для расчетного периода;
• Автоматический расчет начислений;
• Формирование аналитических отчетов по состоянию взаиморасчетов;
• Работа с должниками;
• Осуществление проверки начисления сумм;
• Печать квитанций;
• Формирование корректировок квитанций.

Типы корректировок:

• Ручные корректировки;
• Корректировки по изменению показаний ИПУ и ОДН;
• Корректировки по изменению количества проживающих.

Система позволяет:

• Прием показаний ИПУ через внешний сайт либо через автоматическую загрузку реестров;
• Автоматическая загрузка информации по лицевым счетам с файлов анкет;
• Разработка функций группированной печати. Отображение состояния печати по документу;
• Формирование отчетности по начислениям;
• Передача информации о начислениях во внешние платежные системы (платежные терминалы, банки);
• Прием и обработка из внешних платежных систем информации о поступивших платежах;
• Формирование платежных поручений для проведения оплат обслуживающим организациям;
• Формирование аналитических отчетов.

Функциональность рабочего места кассира:

• Формирование приходного и расходного кассового ордера;
• Взаимодействие с ККМ;
• Проведение инкассации;
• Учет наличности в сейфе;
• Формирование стандартизированной отчетности (формы КМ).
• Формирование отчетности для предоставления в УК;
• Формирование отчетности по полученным денежным средствам;
• Формирование отчетности по перечисленным денежным средствам.
• Информационное взаимодействие с внешними информационными системами.

Дополнительный модуль «Malahit: LiveCity Управление дебиторской задолженностью» автоматизирует мероприятия по контролю дебиторской и кредиторской задолженности и ведение претензионно-исковой работы.

Отличительными особенностями Malahit: LiveCity Биллинг являются:

• автоматическое формирование структуры задолженности по периодам для каждого лицевого счета;
• обеспечение информационного взаимодействия с ГИС ЖКХ;
• безопасная работа с единой базой данных множества пользователей в рамках территориально-распределенной сети офисов.

Система предоставляется в двух вариантах:

1. Как коробочное решение, при этом заказчик получает систему и лицензию на ее использование.
2. Как услугу (SaaS), при этом система размещается на серверных мощностях ООО «Малахит Интеллектуальные Системы», а заказчик получает к ней доступ. Вход в систему осуществляется с использованием интернет браузера Chrome по соответствующей ссылке с введением идентификационных данных пользователя, что означает низкие затраты на организацию новых АРМ или автоматизацию обособленных подразделений. Уровни доступа при этом в рамках одной системы и базы данных создаются в зависимости от должностной роли сотрудника, будь оператор пункта приема платежей или руководитель.

Таким образом, внедрение Malahit: LiveCity Биллинг позволит ресурсоснабжающей организации исключить недобросовестных посредников из схемы финансовых потоков; обеспечить своевременное поступление денежных средств в полном объеме; предотвратить прирост дебиторской задолженности и вести работу по взысканию долгов.

Сообщение Malahit: LiveCity Биллинг для поставщиков ресурсов появились сначала на Лайвсити ЖКХ.

Среди клиентов, использующих решение Malahit: LiveCity, есть группы компаний, включающие в себя большое количество подрядных организаций, небольшие муниципальные унитарные предприятия, коттеджные поселки, каждый со своей спецификой работы. Однако, единственным обязательным условием для работы с системой является компьютер с установленным браузером и подключением к Интернет. Тип компьютера при этом не имеет значения: он может быть переносным или стационарным. Кроме того, в работе с системой можно применять мобильные устройства, планшетные компьютеры, а используемая операционная система не играет роли.

Основной принцип реализации системы заключается в том, что автоматизируется не ввод документов или какие-либо расчеты, а автоматизируются рабочие процессы, происходящие в управляющей компании. На этапе внедрения процессы адаптируются, под имеющиеся в управляющей компании правила и порядок работы.  Этот фактор отражен в реализации пользовательского интерфейса: пользователю доступна только та информация, которая нужна ему в данный момент работы, ввести информацию в систему пользователь может только необходимую в данный момент для процесса, ничего лишнего. Дополнительно система самостоятельно проконтролирует качество введенной информации и при необходимости сообщит пользователю, указав что и почему необходимо уточнить. Система имеет встроенный механизм логирования, благодаря этому всегда можно узнать, когда, что и где пошло в разрез с процессом, кто за это несет ответственность.

Процесс обучения работе в системе происходит быстро и безболезненно даже для такой категории сотрудников, которые в силу возраста мало или вообще не пользовались компьютером. Приведем для примера стандартный порядок внедрения диспетчерского центра управляющей компании вне зависимости от размера жилого фонда, находящегося в управлении. Обучение происходит на фактической демонстрации работы в системе путем ввода реальных заявок и занимает суммарно от 40 минут до часа, после этого диспетчерский центр компании можно считать готовым для самостоятельной работы. Через неделю использования решения Malahit: LiveCity в диспетчерской не остается никаких воспоминаний о бумажных журналах. Все компании отметили, что скорость регистрации заявки получается выше, чем запись в бумажном журнале. С началом работы автоматизированного диспетчерского центра руководитель управляющей компании начинает получать сводную информации о работе диспетчерской, бригадиров, мастеров, материальных затратах на содержание находящихся в управлении домов, может анализировать ее и принимать эффективные управленческие решения.

За счет внедрения собственного центра начислений некоторые организации снизили затраты на сторонние организации за расчеты ЖКУ до 50%.  Встроенные механизмы работы с должниками за ЖКУ, включая аналитическую отчетность, автоматизацию претензионно-исковой работы с должниками, массовое формирование предупреждений на отключение коммунальных услуг, массовое формирование исковых заявлений упростили работу с неплательщиками сделали ее более оперативной и обеспечили результат в сжатые сроки.

Большинство компаний отметили, что использование информационной системы Malahit: LiveCity позволяет повысить лояльность собственников помещений за счет своевременного реагирования на обращения жильцов и прозрачности отчета расхода денежных средств по обслуживанию домов.

Сообщение Опыт эксплуатации информационной системы Malahit: LiveCity появились сначала на Лайвсити ЖКХ.

Malahit: LiveCity — это инновационное решение, что делает систему очень гибкой в применении любыми типами управляющих компаний.

Решение доступно с любого устройства, на котором установлен браузер и есть доступ в интернет. LiveCity Количество рабочих мест – не ограничено.  Все сотрудники компании могут иметь доступ к системе, в соответствии с их ролью в компании: каждый отвечает за свой участок работы. Система контролирует целиком весь процесс работы компании, собирает воедино все информационные потоки. Она применима в управляющей компании любого размера: начиная от управления одним домом, и заканчивая компаниями, управляющими миллионами квадратных метров жилых и нежилых помещений. Тариф за использование программы дифференцированный.

Система позволяет подключать к работе любое количество подрядных организаций. Благодаря используемым облачным технологиям количество подразделений и территориальное расположение компании не имеет значения. Филиальная сеть, группы компаний, разбросанность обслуживаемого жилфонда — Malahit: LiveCity умеет консолидировать информацию, при этом выдавая конкретному сотруднику только часть, необходимую для его работы.  Модульность системы позволяет применять её в компании любой стадии «зрелости»: начиная от приема заявок (диспетчеризация) и заканчивая многовариантным планированием и бюджетированием. Встроенные интеграционные возможности позволяют плавно включать систему в уже имеющиеся в управляющей компании IT-решения: учетная система; внешние диспетчерские системы; внешние центры начислений; интеграция с УК внешними системами отчетности (WEB – сайты, региональные системы управления ЖКХ).

Любая управляющая компания может успешно применять систему Malahit: LiveCity в своей деятельности.  Простота работы с системой минимизирует временные затраты на процесс внедрения и обучения сотрудников.

Сообщение Типы УК, работающих с информационной системой Malahit: LiveCity появились сначала на Лайвсити ЖКХ.

Модуль управления складом предлагает полноценный складской учет с реализацией схемы центрального закупа материалов. Весь расход материалов привязан к жилищному фонду и видам ремонтов: текущий, капитальный, техобслуживание. Подрядные организации (ДУ, ЖЭК) имеют возможность самостоятельно закупать материалы за наличный расчет, автоматически формировать авансовые расчеты для контроля и утверждения.

Функциональность, направленная на автоматизацию работы диспетчерской службы, предлагает учет заявок, поступивших от жителей, с последующим контролем сроков выполнения и исполнителей. Реализована система оповещения диспетчеров. Каждая заявка привязывается к заказ-наряду, по которому известен дом, исполнитель, проведенные работы и расход материалов. В системе ведется полная история каждой заявки с указанием сроков принятия в работу, выполнения и закрытия. Реализовано автоматическое создание актов списания (форма М-29) и отправка на согласование с заданной периодичностью.

Модуль подомового учета позволяет осуществлять списание материалов на весь жилфонд, находящийся в управлении. Распределение различных услуг сторонних организаций на жилфонд возможно разными способами: пропорционально площадям, равными долями, ручным способом и т.д. Реализована консолидация всех расходов на дом, в том числе загруженных из внешних систем, и формирование годового отчета для жителей с публикацией на сайте УК.

В модуле бюджетирования возможно создание нескольких вариантов бюджета, с обязательным этапом согласования и утверждения. Показатели бюджета имеют развитые инструменты редактирования: массовые операции, копирование, комментирование и т.п. Реализована возможность ручного сравнения вариантов бюджета, а также автоматического сравнения утвержденного варианта с фактическими данными с последующим оповещением при обнаружении превышений расходов по отдельным статьям. Развитые средства анализа вариантов бюджета позволяют сравнивать показатели разных подрядных организаций в пересчете на один квадратный метр обслуживаемого жилья. Для получения общей картины по управляющей компании, можно консолидировать варианты бюджета подчиненных подразделений.

Модуль планирования ремонтов позволяет создавать акты осмотров в справочнике жилфонда с указанием составляющих конструктивных элементов. Имеется возможность указания любых характеристик дома (электронный паспорт дома). Реализовано автоматическое Профессиональное создание шаблонов акта осмотра на базе заполненных конструктивных элементов дома, с возможностью прикрепления фотографий дефектов. Имеется возможность создания дефектных ведомостей и планов ремонтов после согласования и утверждения актов осмотра. По всем выполненным работам, ремонтам, авариям и т.п. в системе реализовано ведение истории.

Управление задолженностью позволяет централизовать и систематизировать информацию о плательщиках, поступлении платежей, о расчетах за оказанные услуги.

Автоматический центр начислений позволяет вести развернутую справочную базу для расчета платежей по ЖКУ. В системе предусмотрены настраиваемые алгоритмы начисления сумм. Полный контроль и безопасность начисления сумм гарантируются самой системой. Возможна интеграция с любыми платежными системами и сайтом УК с возможностью оплаты счетов. Реализована поддержка международных и российских платежных систем и процессинговых центров.

Помимо перечисленной функциональности решением предусмотрена интеграция с сайтом управляющей компании. В этом случае возможна автоматическая передача информации по заявкам жильцов, обращениям, жалобам и т.д. с сайта в систему. Из системы на сайт возможна передача информации по планам работ, по фактически выполненным работам, по затратам на содержание жилого фонда. Возможна реализация личного кабинета жильца.

Сообщение Функционал программного обеспечения Malahit: LiveCity появились сначала на Лайвсити ЖКХ.